Ersatzbescheinigung

Deine Teilnahmebescheinigung ist verloren gegangen? Halb so wild, mit diesem Problem bist du nicht allein. Mit den folgenden Schritten erklären wir dir den Weg zu deiner Ersatzbescheinigung.

Beachte aber, dass wir KEINE Ersatzbescheinigungen für einen Sehtest ausstellen dürfen.

Eine Ersatzbescheinigung ist mit einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 € belegt, welche per Überweisung bezahlt wird.


Schritt 1 -Prüfen-

- Sei dir bitte ganz sicher, dass deine Urkunde nicht mehr aufzufinden ist. - Dein Erster Hilfe Kurs darf nicht länger als 3 Jahre (Aufbewahrungsfrist) zurück liegen. - Solltest du deinen Erste Hilfe Kurs bei uns vor dem 01.01.2016 absolviert haben, ist dieser leider nicht mehr gültig (nach einer gesetzlichen Änderung zur Kursdauer). 


Schritt 2 -Nachdenken-

Wir dürfen einzelne Teilnehmerdaten nicht speichern. Daher müssen wir die gesamten Teilnehmerlisten für deine Ersatzbescheinigung suchen. Daher benötigen wir von dir entweder das genau Schulungsdatum, oder du nennst uns den Monat und das Jahr in welchem du den Kurs absolviert hast. Angaben wie "irgendwann 2018" oder "zwischen Januar und April 2018" können von uns nicht bearbeitet werden.  


Schritt 3 -Widerrufsbelehrung-

Der Widerruf der Beantragung kann kostenfrei erfolgen, solange noch keine Ersatzbescheinigung erstellt worden ist. Der Widerruf kann per Mail/Kontaktformular, per Telefon oder durch ausbleiben der Zahlung erfolgen. Ein Widerruf nach dem Erstellen der Ersatzbescheinigung ist nicht möglich. Als Folge eines erfolgreichen Widerrufs, wird die Recherche eingestellt und die persönlichen Daten aus dem elektronischen System gelöscht. Eine Zahlungspflicht tritt nicht ein.


Schritt 4 -Beantragen-

Die Schritte 1 und 2 hast du hinter dich gebracht? Schritt 3 hast du zur Kenntnis genommen? Wunderbar. Als nächstes füllst du bitte das unten stehende Formular aus. Nachdem dein Antrag bei uns eingegangen ist, prüfen wir deine Angaben und übersenden dir eine Rechnung über die Bearbeitungsgebühr. Sobald wir den Betrag auf unserem Konto verbucht haben, bearbeiten wir deinen Antrag schnellstmöglich und übersenden dir deine Ersatzbescheinigung. Gehe bitte von einer Bearbeitungsdauer von bis zu 10 Tagen aus. Sollte es in deinem Fall wirklich ganz dringend sein, rufe uns bitte an. Wir versuchen dann eine Lösung zu finden.


Anforderungsformular

Anforderung Ersatzbescheinigung

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